博顿电器315诚信宣言：让消费者享受诚信消费
摘要：2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为苏州博顿电器董事长王国斌做出的2011诚信宣言。
2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为苏州博顿电器董事长王国斌做出的2011诚信宣言。
苏州博顿电器董事长王国斌
【新浪家居】苏州博顿电器运用的是何种营销模式？目前全国的网点布局情况怎么样？2011年的博顿电器有哪些企业发展战略规划和销售规划？
【王国斌】目前我们主要是采取经销制。主要是通过一个中心两个基本点表现出来，一个中心就是以传统的零售渠道为中心，基本点就是通过项目的拉动。如连锁酒店，房产公司为长线的深入，增加在工程渠道的份额，另外一个点就是大型家装公司直供的联合品牌的方式合作。当然，我们也采取的一些辅助的方式：比如：小区及门店的择时推广，团购，掀起的网络媒体。如果说到我们在全国的网点的话，用一句话在概括“百城千店计划”这个也是我们的战略核心，销售规划主要是完成今年的预定的任务。
【新浪家居】博顿电器的主打产品是哪些？在行业内的产品核心竞争力体现在哪些方面？
【王国斌】目前主要有G7p索欧p彩虹、等等，我司的产品主要是以简欧风格为主，在产品的竞争力主要表现在内在价值和外延价值及附加值三个方面。内在价值：主要是产品的性价比很高，从用料来说是德国拜耳的防弹胶；0.7厚的铜件远远超过行业的所谓一些行业领导品牌的用料。外延价值主要是产品的外观设计：这使我司产品在市场竞争中立于不败的原因之一，我们申请了一些专利。当然模仿我们的设计的厂家也很多，我们借3.15呼吁社会一起来保护企业的知识产权。产品的附加值：指我们的服务，我们实行“24小时响应制”，就是说当我们接到客户投诉时候，我们必须在24小时之内有响应。一般外省的客户打电话到公司，我们都会及时给出回复，比如产品是什么类型的，我们大概会在什么时候上门维修等等。
【新浪家居】全国的原材料、人工、物流等费用上涨的消息从2010年底就已经开始传出，对于电工行业的影响是否很大？是否也有调整价格的计划？
【王国斌】就目前我听一些行业人士说成本上涨的压力很大，成本上涨肯定对公司盈利是有影响。在去年年底我们把部分价格做了微调。
【新浪家居】2011年春节以来，全国部分地区出现用工荒现象，很多厂商老板都遭遇“招不到人”的窘况，无奈之下单位只能开出优厚的待遇来吸引，博顿电器目前是否也遭遇同样问题，是否有很好的应对之策？顺便介绍下博顿的人才观和价值观。
【王国斌】目前博顿招人方面也有这样的现象：现在用人的问题基本处理完毕。主要措施是提高员工社会福利， 进一步改善工作环境。博顿的人才观和价值观方面简单介绍一下：“我们是博顿的每一位员工为企业最宝贵的资源，承诺和我们的员工共同成长，我们视员工是博顿成员而不是雇员。我们坚决坚持以内部培养选拔推荐为主，外部选聘为辅的用人观。从载录的公司企业语录中可以能够感觉到博顿的文化。
【新浪家居】业内竞争日益加剧，家居企业纷纷积极创新营销模式，近年，国内电子商城异军突起，您觉得家居业的网络营销这一模式在2011年会有怎样的走势？您觉得网销对于像博顿这样的电工企业的适用度有多高？有何利弊？
【王国斌】2011年我认为是家居电子商务高速发展的年头。我司从电子商务的角度将运用：硬广+论坛+软文+测评+微博等的组合拳加强网友之间的互动，主要是做些线上的活动，如果有可能，公司会考虑在下半年想通过返券和区域市场结合，做销售上的互动。刚才说的都是一些好的方面，当然，利远远大于弊，不好的一些方面这里就不做介绍了。
【新浪家居】微博，可以说是 2010年最火的交流平台，明星们在微博上风光无限，草根们浩浩荡荡加入其中，有些甚至成为话语权的领导者。现如今新浪微博发展成熟，很多家居企业看到了微博传播和自传播的特性，以及其巨大的商业价值和宣传机会，纷纷开微博助营销，利用微博平台宣传企业或者产品。2011年博顿电器在品牌宣传上是否会也愿意做这方面尝试？
【王国斌】据我所了解微博是新浪的金字招牌在行业里面做的很出色，从发展趋势来说，网络的传播可以加快80后的人对一个品牌的认识，同样这批人群即将成长为消费的主力军。我司今年市场部的规划中也有关于和专业网媒合作的计划。微博也是网媒的传播很好的方式之一，所以我们会尝试一下。我也祝新浪微博越来越红火。
【新浪家居】今年3月15日即将来临，针对“消费者权益保护”，博顿电器在315期间将有会什么企业活动信息？
【王国斌】今年我们想通过3.15这个有特殊意义的日子启动“百城千店计划”让更多的消费者在全国获得更好的服务来保护消费者权益，同时我们正在考虑把这些服务的网点在我们公司的网站上面公布出来。实实在在落实成行动。
【新浪家居】消费者对于企业的口碑标准，很大程度上就是一个诚信问题，请您谈谈对企业建设自身诚信体系以及对于整个行业诚信现状的看法？
【王国斌】公司的诚信系统的建立主要是从公司的企业文化，公司日常制度等组合而成，这是一个非常庞大的一个系统，这个不做详细介绍。具体的聊下行业内的诚信：我们行业的诚信还是有待于提高。比如：行业里面有几个销量比较大的品牌------在这些在品牌起步和发展阶段通过不断的更换经销商的方式完成自己业绩，这是不诚信方面的表现，这种不诚信的方式只是获得在一个时间段里面一个销售的金杯。古人云：金杯银杯，不如口碑。这也是您刚才说的口碑，它在很大程度上指的就是诚信。至少博顿公司在行业的诚信，如果上升到更高的层面“口碑”的话，我敢说在行业内是屈指可数的
【新浪家居】我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。如何保持企业在家居产业生态链中的稳固地位？博顿如何看待这个发展趋势和有什么应对举措？
【王国斌】刚才您说的大家居的概念我是认同的，在中国发展需要各个环节的成熟，所以目前是个概念。这里我主要说下博顿应对的措施，就今年而言：主要是从两个方面来说：从产品的横向发展来上不断调整符合市场的产品：如我们今年2种新产品系列和一种新型断路器的上市。第二个就是一个纵向的发展：BOTON的转换器预计在5月份上市。
【新浪家居】请您代表贵企业发表2-3句诚信宣言，要求简单明了有气势，符合品牌定位，新浪家居将做汇总专题。
【王国斌】让消费者享受诚信消费。
