标准缺失造成行业乱象 净水器集体被污染
摘要： 近日，北京市消协发布家电售后行业消费预警，水家电领域的维修售后问题也成为关注热点。近年来水家电行业被视为家电业的最后一块金矿，各大家电企业也加大了此领域的投入，行业规模迅速扩大，然而近日多家企业净水器产品被曝光质量问题的消息却让人们对水家...
近日，北京市消协发布家电售后行业消费预警，水家电领域的维修售后问题也成为关注热点。近年来水家电行业被视为家电业的最后一块金矿，各大家电企业也加大了此领域的投入，行业规模迅速扩大，然而近日多家企业净水器产品被曝光质量问题的消息却让人们对水家电快速增长背后的市场和产业症结倍感忧虑。
知名品牌净水器爆出问题
日前，卫生部对部分进口小型净水器进行抽检发现，包括3M、三菱、松下在内的8家企业、11个型号产品质量不合格。
这些净水产品质量不合格的主要原因包括砷超标、菌落总数超标，以及有机物去除率不合格。其中，7款存在砷超标问题。
某国内净水品牌研发人员告诉记者，一般来讲合格的净水器产品能有效去除水中的氯、有害重金属离子(铅、镉、砷、汞等)和消毒副产物等有机微污染物，然而由于净水器性能不佳，这些污染物并不能完全过滤掉。
一直以来家用净水器抽检不合格主要集中在国产品牌，外资家电在水家电领域已经积累了丰厚的经验，此次进口净水器产品大规模事发，现在还是爆出这样严重的问题，让消费者对整个水家电市场都倍感忧虑。
企业均撇清产品质量问题
此次公布的不合格净水器包括8个品牌的11款产品。其中，来自3M中国有限公司的产品最多，共涉及三款四个批次，问题包括砷超标、菌落总数超标以及有机物去除率不合格。
公告发布后，3M公司先后在其官网发表两篇声明，公布了问题净水器的调查结果及后续处理方案。声明中称，问题净水器系产品在进口运输和存储过程中，部分产品存放不当导致包装受潮，造成滤芯和滤头性能下降所致。随后，3M公司又追加一则声明，主要表达的意思为，3M公司的问题净水器产品并非设计和质量缺陷所致。
此外，美国派斯公司的一款净水器此次被检测出“有机物去除率不合格”。派斯公司在华的责任单位――南京恒光净水设备有限公司在官网发出声明，称问题出在“运输和存储过程中主机滤芯存放不当”，将责任指向管理中的疏忽。
松下是此次公告中涉及的最为中国消费者所熟知的品牌。但是，在其官网上记者没有看到任何关于此事的声明或解释。
记者致电松下电器中国有限公司，其公关部相关负责人回应称，松下日本产TK38MRF净水器在此次检测中，产品安全性及性能未能达到标准值，被判定为不合格。而公司已于5月接到中国卫生部监督处的通知，停止TK38MRF净水器三个批次的商品在中国地区销售。
就问题净水器的不合格原因，该负责人表示，松下对问题产品进行了多次测试和第三方测试，未能查出问题和再现相关问题，进一步调查还在进行中，目前不便透露详情。
各大企业涌入水家电市场
近年来，随着生活水平的提高，我国居民的饮用水习惯也逐渐发生着变化：从单纯的饮用自来水到购买桶装、瓶装饮用水，再到如今的自用净水机直接加工纯净水，追求饮用水的质量已经成为人们提高生活质量的一个内容。
然而，桶装水市场的混乱，劣质桶装水以及用自来水冒充桶装纯净水的现象不断被曝光，让许多消费者对桶装水市场望而却步。于是，如何能方便地喝到既便宜又有质量保证的饮用水就成了人们心中的渴盼。
目前的净水机种类繁多，价格从一二百元到数千元不等。价格比较便宜的是各种各样的和饮水机配套的桶装式净水器，更高端一点的就是直接安装在自来水水龙头上的管道式产品，一打开水龙头就自动流出干净的纯净水。目前市面上还有能够满足家庭所有用水需要的家庭中央净水机。这些净水器的工作原理有的是通过活性炭滤芯净化，也有通过臭氧杀菌性净水机净化。
目前美国、日本等国及我国台湾的家用净水机的普及率已达70%。而公开资料显示，目前上海、北京、广州的净水机家庭拥有率不到5%，所以许多人认为，国内家用净水机每年至少有上百亿元的市场空间，商机无限。
巨大的市场商机引来无数参与者。近年来，美的、格力、科龙、TCL等家电大品牌纷纷进军净水机市场。而净水机至今还没有一个国家标准，企业各自为政。再加上净水机行业进入门槛低，众多家庭小作坊式企业纷纷加盟，一哄而上，致使行业生产管理出现无序状态。中国家用电器协会副秘书长徐东生曾对媒体坦言，他对目前国内净水机企业到底有多少家心中没数。
净水器反而成了污染源
此次松下等企业爆出的砷超标，让消费者感觉，净水器反而成了污染源。专家介绍，砷是少数几种会通过饮用水使人致癌的物质之一，和细菌同属于饮用水中需重点防范的污染物，而砷超标、菌落总数超标的罪魁祸首是后置活性炭。
据国内水家电企业沁尔康技术人员解释：“三菱、松下、3M净水器反映的最大问题就是，现在大部分净水器都采用RO反渗透技术(对原水进行物理性过滤处理后不添加任何化合物而生产出可供人类直接饮用水的技术)。但是，由于RO膜精度高，过滤阻力极大，制水速度慢，所以只能将缓慢净化的水储存在一个压力储水罐内。压力罐内放置了一个橡胶气囊，通过气囊的压力将水压出来。已经净化的水接触橡胶后又会带有橡胶味，对口感影响很大。为了消除橡胶的异味，工程师就又在净水器上配置了一级后置活性炭。这一加，问题就出来了。活性炭本是非常好的净化材料，能够吸收余氯、有机化学污染物等，但由于它内部孔隙丰富，又吸附了大量有机物，在适当的条件下就容易滋生细菌。”
对于消费者最关心的“是什么原因造成了净水器污染”，中国净水行业协会秘书长顾久传也谈了自己的看法：“对三个不合格项，第一个砷超标，砷超标主要原因我认为还是出在活性炭的问题上，因为活性炭是由植物、木材烧制的，有些植物可能吸收了土壤中的砷，烧制当中要进行碳化、活化，用的燃料也有砷，进入到了活性炭，另外活化的时候加入了化学试剂，含砷，造成了砷超标。”
另外至于菌落总数不合格，是因为原材料、滤芯的制造、装配过程可能造成了细菌的污染，如果车间没有做好严格的消毒，细菌可能进入净水器，可能跑到水里面，造成菌落总数不合格。
有关有机物不合格的主要原因也是活性炭，活性炭的量可能比较少。
