网购家具渐流行 售后服务与认证是瓶颈 (2)
摘要： “宅”文化盛行的今天，各种电子商务随之活跃。日前，新浪微博针对网购家具消费者最关心的问题发起问卷调查。结果显示，近五成消费者担心网购家具没有像实体店一样完善的售后服务，两成消费者担心产品出现问题理赔不够顺畅。
对消费者而言，赶上节假日促销活动，不但可以节省不少开支，还可以买到自己满意的产品，尤其是像家具这样的大件商品。但是在节假日活动期间选购家具还有许多需要注意的事项，除了品牌，质量等老生常谈的问题外，对于网购家具来说，还需要特别注意商家良好的信誉，快捷的物流、完善的售后等，专家建议最好是选择有实体店的家具电商企业。
五一小长假怎么“淘”到好家具
面对商家眼花缭乱的各种宣传攻势，我们在选购家具产品的时候更是需要我们注意，因为家具产品是我们日常生活中需求性最大的，也是使用年限最久的生活用品，所以说，如果我们不慎重选择的话，那么将直接造成不必要的经济损失和烦恼。
网购家具由于其价格优势，和不断完善的物流和售后服务，他将逐渐成为一种主要的消费方式。但是网购家具也有很多问题需要我们注意，最主要的问题就是，网上信息相对较少，消费者是在不看见实物的情况下做出购买决定的。很多商家在利益的趋势下，上传一些用工具处理过的图片，对消费者造成误导。但是因为家具体积较大，消费者在买到这类家具产品之后，出于运输费用成本比较高的考虑，所以在购买后大多数也就放弃了退货等维权行为，这也将进一步纵容了一些商家的不诚信行为。
比如一些商家在看到某个家具电商企业采用的比较好的网站建设形式或者销量很高的家具产品后，势必会对其进行部分抄袭。对此业内人士分析，由于互联网的飞速发展这种行为在家具电商企业中发生的概率也将是最高的。那么这对于消费者而言就造成了一定的欺瞒，对消费者选购家具来说也造成很大程度上的误导。
那么我们在网购家具的时候怎么做才可以买到自己最心仪的家具产品呢？根据近两年家具电商行业的不断完善和发展，那么我们可以从以前消费者的经历中来看，也还是有很多规律可以找到的。
专家支招
网购家具首选有实体店的家具电商企业
首先，对当前所选的家具电商企业有一个清楚的认识。该企业是直销还是代理，如果是直销那么价格上肯定比代理优势更大。如果是直销，那么该企业的供应商又有哪些？这些供应商是做外贸家具还是专职于国内家具市场，以及在国内家具市场中是否具有很好的口碑，其品牌效应又做得怎么样。
其次，应该选择有正规资质的家具电商企业。家具电商企业中，由于门槛低，很多人认为只要建设一个网站，找点供应商就可以开始坐等盈利了。因此一些山寨网站、抄袭产品图片、信息等行为便成了家常便饭。一旦消费者买到了这些不具实力的家具电商企业所销售的家具产品，那么事后维权就非常困难。
再者，应该选择口碑较好、信誉度高的家具电商企业。良好的企业信誉是一个企业长期坚持其特有的经营理念得到消费者认可的结果，选择了诚信，真心做好企业的商家便可以省去很多后顾之忧。
最后这一点，也将是最重要的一点。专家认为，网购家具尽量选择有实体店铺的家具电商企业。电子商务发展这么多年，虽然在很多方面都取得了不小的进步，但是作为传统的家具行业，从家具本身具有的特质来看，消费者尽量选择有实体店铺的卖家也不无道理。
